Kebijakan privasi
Kebijakan Privasi
Di In Time Incense (“kami,” “kita,” “milik kami”), privasi Anda sangat penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) dan Prinsip Privasi Australia (APPs).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Dengan mengunjungi situs web kami atau melakukan pembelian dari kami, Anda setuju dengan syarat yang diuraikan di sini.
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk memenuhi persyaratan hukum. Setiap pembaruan akan dibagikan di situs web kami, memastikan Anda tetap terinformasi.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan kami, termasuk:
a. Informasi yang Anda Berikan kepada Kami
• Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan dan pengiriman.
• Informasi Pesanan: Rincian pembayaran, riwayat transaksi, dan preferensi pesanan.
• Informasi Akun: Jika Anda mendaftar akun, kami dapat mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, dan rincian keamanan.
• Riwayat Komunikasi: Umpan balik, pertanyaan, dan pesan yang dikirim melalui situs web kami atau saluran lainnya.
b. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan situs web kami, termasuk:
• Data Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, dan aktivitas situs web.
• Cookies dan Alat Pelacakan: Data yang dikumpulkan melalui cookies, piksel, dan teknologi pelacakan lainnya untuk menganalisis kinerja situs web dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
c. Informasi dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima informasi pribadi dari:
• Penyedia Layanan: Seperti Shopify, pemroses pembayaran, dan mitra pengiriman.
• Mitra Pemasaran: Untuk iklan yang disesuaikan dan analitik.
2. Mengapa Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
• Memproses dan memenuhi pesanan Anda, termasuk pembayaran dan pengiriman.
• Berkomunikasi dengan Anda tentang pembelian, pertanyaan, atau keluhan Anda.
• Mengirim pembaruan pemasaran dan promosi (jika Anda telah mendaftar).
• Meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami melalui analitik dan umpan balik.
• Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi dari aktivitas penipuan atau ilegal.
Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi tertentu, kami mungkin tidak dapat memenuhi pesanan Anda atau menyediakan layanan tertentu.
3. Pengungkapan Informasi Pribadi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat mengungkapkannya kepada pihak ketiga yang tepercaya untuk melakukan fungsi bisnis, termasuk:
• Penyedia Layanan: Pemroses pembayaran, mitra pengiriman, dan penyedia dukungan TI.
• Mitra Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, untuk menyediakan iklan yang disesuaikan.
• Kewajiban Hukum: Jika diharuskan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami.
Saat membagikan informasi pribadi Anda, kami memastikan bahwa pihak ketiga mematuhi Prinsip Privasi Australia atau standar perlindungan data setara.
4. Transfer Data Lintas Batas
Informasi pribadi Anda dapat disimpan atau diproses di lokasi di luar Australia, termasuk [masukkan negara yang berlaku, misalnya, Indonesia untuk kolaborasi kerajinan tangan]. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima di luar negeri ini mematuhi Prinsip Privasi Australia atau perlindungan setara.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookies dan alat serupa untuk meningkatkan pengalaman menjelajah Anda, termasuk:
• Mengingat preferensi Anda untuk kunjungan mendatang.
• Menganalisis lalu lintas situs web dan tren penggunaan.
• Menyampaikan iklan yang dipersonalisasi melalui platform pihak ketiga seperti Google dan Facebook.
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, harap dicatat bahwa beberapa fitur situs web kami mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.
6. Komunikasi Pemasaran
Kami dapat mengirimkan email promosi, pesan SMS, atau penawaran khusus jika Anda telah mendaftar. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja dengan:
• Mengklik tautan “berhenti berlangganan” di email kami.
• Membalas “STOP” pada pesan SMS.
• Menghubungi kami di [Masukkan Email].
Kami tetap akan mengirimkan komunikasi non-promosi yang terkait dengan pesanan atau akun Anda.
7. Penyimpanan Informasi Pribadi
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:
• Memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
• Mematuhi kewajiban hukum (misalnya, persyaratan pajak atau akuntansi).
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami.
Sebagai contoh, catatan transaksi dapat disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum.
8. Akses dan Koreksi
Di bawah Undang-Undang Privasi 1988, Anda memiliki hak untuk:
• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta koreksi terhadap informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah usang.
Untuk membuat permintaan, hubungi kami di [Masukkan Email]. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar, seperti yang diharuskan oleh hukum, dan mungkin memerlukan verifikasi identitas Anda.
9. Keamanan Informasi Anda
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, atau akses yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:
• Enkripsi data sensitif selama transmisi.
• Server yang aman dan akses terbatas ke informasi pribadi.
Meskipun upaya kami, tidak ada transmisi data online yang sepenuhnya aman. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda memberikan informasi Anda dengan risiko Anda sendiri.
10. Konten yang Dihasilkan Pengguna
Jika Anda mengirimkan ulasan produk atau konten lain ke situs web kami, konten ini mungkin terlihat oleh publik. Harap hindari menyertakan informasi pribadi yang sensitif dalam pengiriman ini.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana informasi pribadi Anda ditangani, hubungi kami di:
In Time Incense
Email: hello@intimeincense.com