Kebijakan pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Terima kasih telah memilih In Time Incense sebagai bagian dari ritual harian Anda. Di bawah ini, Anda akan menemukan semua yang perlu Anda ketahui tentang proses pengiriman kami, opsi pengiriman, dan kebijakan. Jika Anda memiliki pertanyaan, kami di sini untuk membantu — cukup hubungi kami di hello@intimeincense.com.

Harap dicatat:

• Kami tidak dapat mengirim ke kotak PO atau Kotak Paket.
• Waktu pengiriman diberikan sebagai panduan dan dapat dipengaruhi oleh keterlambatan yang tidak terduga, seperti yang disebabkan oleh perusahaan pengiriman, pemrosesan pembayaran, atau hari libur umum.
• Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk memastikan pengiriman tepat waktu, kami tidak dapat bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali kami. Waktu pengiriman yang terdaftar mencerminkan perkiraan yang diberikan oleh perusahaan pengiriman.

1. Pengiriman Dalam Australia

Kami senang menawarkan pengiriman di bawah ini di seluruh Australia (digunakan hanya sebagai panduan umum)

• Pengiriman Standar: misalnya 3-7 hari kerja
• Pengiriman Ekspres: misalnya,1-3 hari kerja
  
  

Tarif pengiriman di dalam Australia adalah sebagai berikut,

• Pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas $100 AUD
• Pengiriman ekspres gratis untuk pesanan di atas $200 AUD
• Pengiriman standar tarif tetap untuk pesanan di bawah $100 AUD biaya $8 AUD
• Pengiriman ekspres tarif tetap untuk pesanan di bawah $200 AUD biaya $15 AUD
  

2. Pengiriman Internasional

Kami juga menawarkan pengiriman internasional ke negara-negara tertentu(digunakan hanya sebagai panduan umum)

• Selandia Baru: 4-11 hari kerja
• Asia: 10-20 hari kerja
• Amerika Serikat: 10-20 hari kerja
• Kanada: 10-20 hari kerja
• Inggris Raya: 5-18 hari kerja
• Uni Eropa: 5-20 hari kerja
• Sisa dunia: 14-30 hari kerja

Tarif Pengiriman adalah sebagai berikut:

• Pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas $200 AUD
• Tarif tetap standar sebesar $20 AUD untuk pesanan di bawah $200 AUD

Harap dicatat:

• Biaya impor, pajak, dan biaya bea cukai adalah tanggung jawab penerima dan tidak termasuk dalam biaya pengiriman. Periksa dengan kantor bea cukai lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.
• Kami tidak dapat menjamin waktu pengiriman untuk pesanan internasional karena kemungkinan keterlambatan bea cukai.

3. Waktu Pemrosesan Pesanan

• Semua pesanan diproses dalam 1-3 hari kerja tidak termasuk akhir pekan dan hari libur umum).
• Anda akan menerima email konfirmasi dengan informasi pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.
• Kami akan berusaha untuk mengirimkannya kepada Anda secepat mungkin. Jika ini mendesak, silakan kirim email kepada kami di hello@intimeincense.com dan kami akan berusaha untuk memenuhinya lebih awal jika memungkinkan.

4. Masalah Pengiriman

Jika pesanan Anda tertunda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Periksa kembali alamat yang Anda berikan.
2. Periksa dengan layanan pos lokal Anda untuk pembaruan.
3. Hubungi kami di hello@intimeincense.com jika Anda masih memerlukan bantuan.

Pesanan yang tertunda lebih dari 8 minggu dari tanggal pengiriman yang diperkirakan tidak dapat diselidiki, jadi harap hubungi lebih cepat daripada nanti.

Alamat yang Tidak Dapat Dikirim atau Salah

• Pastikan semua detail pengiriman benar pada saat pembelian.
• Jika Anda melihat kesalahan, kirim email kepada kami dengan segera di hello@intimeincense.com sebelum pesanan Anda dikirim.
• Setelah dikirim, kami tidak dapat mengalihkan pengiriman.
• Jika paket dikembalikan kepada kami karena alamat yang salah atau tidak lengkap, biaya pengiriman tambahan akan dikenakan.

Pengiriman yang Terlewat

Jika Anda melewatkan pengiriman, pengirim mungkin meninggalkan pemberitahuan untuk penjadwalan ulang atau pengambilan. Silakan ikuti instruksi mereka untuk menerima paket Anda.

5. Risiko Kehilangan

Setelah pesanan Anda dikirim, risiko kehilangan atau kerusakan beralih kepada Anda. Namun, kami dengan senang hati akan membantu menyelesaikan masalah dengan pengirim jika paket Anda hilang atau rusak dalam perjalanan.

6. Pembatasan Pengiriman

Harap dicatat:

• Kami tidak mengirim ke P.O. Kotak atau kotak paket
• Pengiriman mungkin tidak tersedia untuk daerah atau negara tertentu yang terpencil atau terbatas.
  
  

7. Promosi Pengiriman Gratis

Dari waktu ke waktu, kami mungkin menawarkan promosi pengiriman gratis. Penawaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan, termasuk minimum pesanan dan kelayakan lokasi. Pengiriman gratis biasanya hanya berlaku untuk pengiriman standar.

8. Perubahan Kebijakan Pengiriman

Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengiriman ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau layanan kami. Semua pembaruan akan diposting di halaman ini.